JAKARTA, 20 Maret 2025 – Menjelang Ramadan dan Idulfitri, aktivitas belanja online meningkat seiring tingginya permintaan masyarakat terhadap berbagai kebutuhan. Untuk memastikan pengalaman belanja yang aman dan nyaman, Lazada membagikan sejumlah tips bagi konsumen agar terhindar dari penipuan dan mendapatkan produk berkualitas.
Gunakan Platform Resmi dan Jaga Keamanan Akun
Lazada mengimbau masyarakat untuk selalu berbelanja melalui aplikasi resmi dan menghindari tautan mencurigakan. Konsumen juga disarankan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.
“Keamanan akun adalah hal utama. Jangan pernah memberikan OTP kepada siapapun, termasuk yang mengaku sebagai karyawan Lazada,” ujar Vice President Customer Care Lazada Indonesia, Intan Eugenia.
Transaksi Aman di Dalam Aplikasi
Lazada menegaskan bahwa seluruh transaksi harus dilakukan di dalam aplikasi. Jika ada penjual yang meminta pembayaran di luar platform, konsumen diminta untuk waspada karena hal itu bisa berisiko penipuan.
Pilih Toko Terpercaya dan Perhatikan Ulasan
Konsumen disarankan untuk membeli produk dari toko dengan ulasan positif dan rating tinggi. Belanja di LazMall juga menjadi opsi untuk memastikan keaslian produk.
Manfaatkan AI Lazzie dan Promo Ramadan
Lazada menghadirkan fitur AI Lazzie yang membantu pengguna menemukan produk terbaik sesuai kebutuhan. Selain itu, kampanye Lazada Ramadan Sale (25 Februari – 3 April 2025) menawarkan diskon menarik serta kesempatan memenangkan Umroh Gratis.
Rekam Saat Unboxing
Konsumen disarankan untuk merekam video saat membuka paket guna mengantisipasi barang tidak sesuai.
Layanan Pengembalian Barang dan Customer Service 24 Jam
Jika produk yang diterima tidak sesuai, pelanggan dapat menggunakan fitur Pengembalian Produk dengan opsi penjemputan atau drop-off. Jika mengalami kendala dalam transaksi, Lazada menyediakan layanan customer service 24 jam melalui aplikasi.
Dengan mengikuti panduan ini, masyarakat dapat berbelanja lebih aman dan nyaman selama Ramadan dan jelang IdulFitri.
Jangan lupa jelajahi aplikasi Lazada selama Lazada Ramadan Sale dan dapatkan berbagai diskon menarik untuk produk impian! (PS)
